Military Spouse Connection Jobs

This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees .

By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer .

About Us

A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar.

Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor.

Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.

Your day to day

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:

Concierge (m/f)

Missão:

Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento ao cliente, receber os hóspedes, responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional, completa e memorável.

Responsabilidades:

- Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas, proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes;

- Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel;

- Atender hóspedes na prestação de informações e controlar entrada e saída de clientes;

- Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguer de carros, orienta sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas , entre outras solicitações.

What we need from you

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

- Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;

- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), multilíngue de preferência;

- Atitude positiva, proativa e comercial/vendas;

- Excelentes habilidades de comunicação e escuta;

- Capacidade de trabalho, gestão de tempo e múltiplas tarefas;

- Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe;

- Cordial, educado(a), confiante e espírito de serviço;

- Boa apresentação e imagem;

- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.

What we offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso.

Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver melhor na sua vida profissional.

Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência.

Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.

Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto CSH–Concierge para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.