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Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems. Wabtec is focused on performance that drives progress, creating transportation solutions that move and improve the world. Wabtec has approximately 27,000 employees in facilities throughout the world. Visit the company’s new website at: http://www.WabtecCorp.com .

It’s not just about your career… or your job title…it’s about who you are and the impact you are going to make on the world. Do you want to go into uncharted waters…do things that haven’t been done to make yours and someone else's life better? Wabtec has been doing that for decades and we will continue to do so! Through our people, leadership development, services, technology and scale, Wabtec delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial Services F/H pour notre site de La Ville aux Dames. L'ingénieur(e) Commercial Services assure un suivi client en le conseillant avec un objectif : instaurer une relation de confiance et le fidéliser sur le long terme. Il/Elle est responsable de la vente des produits et services auprès d’un panel de clients (constructeurs, opérateurs,) dans le domaine ferroviaire de sa zone géographique.

Dans ce cadre, il/elle a pour missions principales de :

• En appliquant la stratégie définie par la Direction Commerciale Services, développer et pérenniser le Chiffre d’Affaires (service, rechange) et optimiser la rentabilité des commandes suivant le mandat prédéfinit par le groupe

• Gérer la relation client de la proposition des offres commerciales, à la négociation des contrats et suivre la satisfaction client pour son site et potentiellement pour les autres sites Wabtec en collaboration avec les commerciaux locaux.

• Pérenniser le chiffre d’affaires, développer les contrats cadres « pluri annuels » et/ou catalogue avec les principaux clients.

• En collaboration avec les services transverses, assurer un lobbying et un prospect réguliers auprès des opérateurs ferroviaires pour la promotion des produits et services.

• Contribuer à l’établissement des budgets de vente avec la Direction Services

• En accord avec les objectifs fixés par la Direction Commerciale Services, mettre en place des indicateurs de suivi et d’évaluation de son activité et assurer un reporting régulier au responsable commercial.

• Être l'interlocuteur client pour l’identification et l’analyse des besoins de ses interlocuteurs.

Il/elle est responsable :

• Du respect des processus d’établissement et de validations de ses offres ainsi que la prise en compte des mandats confiés.

• De la prise de commande Engineering Services pour les clients alloués suivant les objectifs budgétaires définis par la Direction Commerciale Services.

• De la qualité de la performance financière des commandes enregistrées.

• De la fiabilité des informations transmises dans ses reportings

• De la vérification des offres de pièces de rechange établies conjointement avec par la Product Line pour les accords-cadres de fourniture de pièces de rechanges dont il a la charge.

• De l’image qu’il va véhiculer chez le client et de la qualité de la relation instaurée avec le client.

Compétences requises :

Savoir-faire :

• Savoir négocier.

• Savoir retranscrire les besoins clients.

• Savoir s’adapter à son interlocuteur.

• Savoir restituer des résultats formalisés.

• Maitriser les calculs de marge des contrats négociés.

• Savoir communiquer en Anglais.

Savoir- être :

• Rigueur.

• Bon sens relationnel.

• Pugnacité.

• Résilience.

Diplôme/ Expérience :

• Etudes supérieures en école de commerce ou en école d’ingénieurs.

• Expérience minimum de 3 ans dans l’industrie et l’ingénierie.

Wabtec Corporation is committed to taking on the world’s toughest challenges. In order to fulfill that commitment we rely on a culture of leadership, diversity and inclusiveness. We aim to employ the world’s brightest minds to help us create a limitless source of ideas and opportunities. We believe in hiring talented people of varied backgrounds, experiences and styles…people like you! Wabtec Corporation is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.