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Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 80,000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé…

Créée en 1972, NACORA est une filiale du groupe Kuehne + Nagel. Société de courtage d’assurance indépendante, NACORA accompagne les entreprises dans la gestion des risques et dans la conception et la construction de solutions d’assurance.

Votre rôle

Vous aurez la responsabilité de gérer l’intégralité du processus administratif lié aux litiges de votre périmètre et de superviser l’équipe gestion des sinistres composée de 3 personnes. Vous intervenez depuis l’ouverture du dossier jusqu’à sa finalisation. Votre champ d’intervention couvre l’ensemble des typologies d’assurances proposées par NACORA. Vous apportez votre support auprès des BU/FU pour une meilleure compréhension des enjeux financiers et une meilleure connaissance des différents produits d’assurance.

Vos responsabilités

• Prendreen charge la gestion des sinistres transports (RC Transporteur etfacultés) : Recueil des informations pour la constitution desdossiers

• Assurerla gestion des sinistres des autres branches d’assurances proposées parNACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)

• Mainteniret alimenter tous les outils de reporting existants et apporter lesanalyses nécessaires à la Direction Proposerrégulièrement, à partir des indicateurs clés définis et suivis, desaméliorations dans le traitement des dossiers sinistres

• Participer à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies

• Apportertout le support nécessaire aux opérations et clients externes face àl’ensemble des problématiques d’assurance

• Management et accompagnement de l’équipe

• Être garant du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vousavez une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire et avezimpérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes,aérien et terrestres)

• Vousêtes diplômé(e) d’un BAC+5 en assurance ou droits des assurances

• Vousmaîtrisez l’ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook…)

• Vousavez l’habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différentssujets et savez prioriser vos tâches

• Vousêtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, en communication et votresens de l’analyse

• Vous avez une bonne gestiondu stress, une aisance rédactionnelle et relationnelle

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Rémunération attractive : selon profil

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.