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Job Information

WTW Gerente de Servicio al Cliente Colectivo de Vida y Salud in Panama City, Panama

Nuestro Gerente de Health & Benefits es nuestra posición encargada de supervisar y apoyar a ejecutivos con una cartera específica, manteniendo relaciones cercanas con clientes y cumpliendo con los servicios y cronogramas. Participa en renovaciones y busca oportunidades para aumentar la cartera, además de colaborar con varias áreas de la compañía para ofrecer coberturas competitivas. También asegura que los ejecutivos cumplan con objetivos y metas, y controla mensualmente la cartera y sus actividades.

El Rol

  • Es responsable de supervisar y apoyar a un grupo de ejecutivos con una cartera en particular, con la intención de mantener una relación cercana con los clientes, que se cumpla con el servicio, cronograma de trabajo y la propuesta de valor ofrecida al cliente. Además de participar en el proceso de las renovaciones, RFP de ser necesario y buscar nuevas oportunidades para incrementar la cartera.

  • De ser necesario apoyar las oportunidades referidas por otras oficinas de WTW en cualquier parte del mundo, hasta el cierre de las mismas.

  • Deberá trabajar en conjunto con varias áreas de la Compañía, como departamentos técnicos, operaciones, calidad, mercadeo, con la intención de estructurar las mejores coberturas y ofertas competitivas que satisfagan las necesidades y requerimientos de aseguramiento de los clientes, logrando conservar y fidelizar a nuestros clientes.

  • Es responsable que cada ejecutivo cumpla con los objetivos, nuevos y existentes proyectos y metas establecidas.

  • Es responsable de cumplir con la meta establecida de renovación y de los procesos cierre de mes establecido en el departamento y llevar un control mensual de la cartera, sus cifras, datos y actividades.

  • Cualquier función inherente al cargo.

Los Requerimientos

  • Conocimiento en ramos de Salud, Vida y Accidentes Personales.

  • Buen nivel de inglés, escrito y hablado.

  • Buen Manejo de Excel, Word, PowerPoint.

  • Nivel Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidad.

  • Con experiencia en el sector de seguros con posiciones similares (mínimo de 5 años).

  • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.

  • Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.

  • Habilidad para organizarse y ser flexible.

  • Habilidad nata para vender y de servicio al cliente.

  • Preferiblemente que tenga auto propio.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

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