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Job Information
WTW Gerente de Servicio al Cliente Colectivo de Vida y Salud in Panama City, Panama
Nuestro Gerente de Health & Benefits es nuestra posición encargada de supervisar y apoyar a ejecutivos con una cartera específica, manteniendo relaciones cercanas con clientes y cumpliendo con los servicios y cronogramas. Participa en renovaciones y busca oportunidades para aumentar la cartera, además de colaborar con varias áreas de la compañía para ofrecer coberturas competitivas. También asegura que los ejecutivos cumplan con objetivos y metas, y controla mensualmente la cartera y sus actividades.
El Rol
Es responsable de supervisar y apoyar a un grupo de ejecutivos con una cartera en particular, con la intención de mantener una relación cercana con los clientes, que se cumpla con el servicio, cronograma de trabajo y la propuesta de valor ofrecida al cliente. Además de participar en el proceso de las renovaciones, RFP de ser necesario y buscar nuevas oportunidades para incrementar la cartera.
De ser necesario apoyar las oportunidades referidas por otras oficinas de WTW en cualquier parte del mundo, hasta el cierre de las mismas.
Deberá trabajar en conjunto con varias áreas de la Compañía, como departamentos técnicos, operaciones, calidad, mercadeo, con la intención de estructurar las mejores coberturas y ofertas competitivas que satisfagan las necesidades y requerimientos de aseguramiento de los clientes, logrando conservar y fidelizar a nuestros clientes.
Es responsable que cada ejecutivo cumpla con los objetivos, nuevos y existentes proyectos y metas establecidas.
Es responsable de cumplir con la meta establecida de renovación y de los procesos cierre de mes establecido en el departamento y llevar un control mensual de la cartera, sus cifras, datos y actividades.
Cualquier función inherente al cargo.
Los Requerimientos
Conocimiento en ramos de Salud, Vida y Accidentes Personales.
Buen nivel de inglés, escrito y hablado.
Buen Manejo de Excel, Word, PowerPoint.
Nivel Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidad.
Con experiencia en el sector de seguros con posiciones similares (mínimo de 5 años).
Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
Habilidad para organizarse y ser flexible.
Habilidad nata para vender y de servicio al cliente.
Preferiblemente que tenga auto propio.
Empleador de Igualdad de Oportunidades
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