Job Information
Vitesco Technologies Head of Warranty Cost Management (d/m/w) - BMW/ Mercedes / Daimler Truck in Nürnberg, Germany
Head of Warranty Cost Management (d/m/w) - BMW/ Mercedes / Daimler Truck
Head of Warranty Cost Management (d/m/w) - BMW/ Mercedes / Daimler Truck
Job ID: 35720
Location:
Nürnberg, DE, 90411
Die Customer Quality Organisation ist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden. Wir betreuen weltweit 600 Kundenstandorte und treiben die Qualität von Vitesco Technologies zum Kunden voran.
Sie arbeiten als Head of Warranty Cost Management BMW/ Mercedes und Daimler Truck in einem internationalem Team und sind verantwortlich für die kaufmännische Betreuung sowohl von Kunden,- als auch Vitesco Standorte weltweit.
Ihre neuen Herausforderungen:
Eigenverantwortliche Bearbeitung der Gewährleistungskostenforderungen für 0KM und Feldausfälle, Standardfeldabrechnungen, Serienschäden und Sonderfälle für die zugeordneten Kunden
Erstellung von Forderungen an den Kunden für nicht berechtigte Kosten und deren Nachverfolgung
Eigenständige Verhandlungen mit dem Kunden von Anerkennungsquoten und Jahresendabrechnungen
Kaufmännische Steuerung von Kundeaktionen (Sortierung, Reflash, Nacharbeit)
Zentraler Ansprechpartner für definierte Kunden für die komplette kaufmännische Abwicklung
Umsetzungen von Änderungen in bestehenden oder neuen Kundenanforderungen in die internen und/oder externen kaufmännischen Prozessse
Fachliche & ggf. disziplinarische Personalverantwortung für die internationalen Mitarbeiter der kaufmännischen Gewährleistungskostenabwicklung in CQ
Sicherstellung des Einbeziehens der Business Units / Werke bei der Verhandlung von Anerkennungsfaktoren, Serienschäden sowie Sonderfällen, auch mit dem Kunden
Verantwortlich für die Einholung von Verhandlungsmandaten und die Abstimmung der Verhandlunsstrategie mit den jeweiligen Business Units / Werken
Auswertung und Reporting von Gewährleistungskosten
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
Langjährige Erfahrung im Verhandeln von Preisen und Kundenforderungen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie
Erste Erfahrung in der Führung internationaler Teams
Fundierte Erfahrung in der Abwicklung und Verhandlung von Gewährleistungskosten
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Interkulturelle Erfahrung und Sensibilität
Reisebereitschaft
Die Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind willkommen.
Working Time: Full time
Your Contact Partner: Benjamin Pietsch
Vitesco Technologies is a leading international developer and manufacturer of cutting-edge drive systems for sustainable mobility. With intelligent system solutions and components for electric, hybrid, and internal combustion drive systems, Vitesco Technologies is making mobility clean, efficient, and affordable. The product portfolio includes electric drives, electronic controls, sensors and actuators, and exhaust gas treatment solutions. In 2022, Vitesco Technologies generated sales of around €9.07 billion and employs a workforce of around 38,000 employees at 50 locations. Vitesco Technologies is headquartered in Regensburg, Germany.
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