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JOB TITLE : Field Technical Service Specialist

PORTFOLIO: Medical Surgical

Taleo Number : 240000I4

LOCATION: Osaka

Main Mission & Objective:

日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティングと連携を取りながら実施する。顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。高いサービス品質を顧客に提供をする。

Main Responsibilities:

· 人工呼吸器及び関連機器の保守点検、定期メンテナンス、修理などを含むフィールド及び

各事業所、サービスセンター内での作業

· 人工呼吸器の定期メンテナンス、保守契約の提案から締結迄の一連の業務

· 人工呼吸器及び関連機器・製品に関する顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応

· 業務に関連したデータ入力や書類作成

Requirements :

· 理工系学士（4年生大学卒）以上

· 普通自動車免許

· 何らかの機器のフィールドサービス経験

· 良好なコミュニケーション能力

· MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル

· 宿泊を伴う国内及び海外出張ができること

· 必要に応じて、夜間及び休日の作業に対応できること

Prefferd Skills:

· 医療機器のフィールドサービス経験

· 臨床工学技士

· 第２種ME技術者

· 薬事法等に関する基礎知識

Others

· 従事すべき業務：会社の定める業務

· 就業場所：会社が指示する管轄エリア

About Medtronic:

世界の医療を変えていくために。

メドトロニックは「人々の痛みをやわらげ、健康を回復し、生命を延ばす」ため、医療技術、治療法、

サービスの提供を行っています。私たちはよりよい明日の実現を目指して、日々挑戦を続けています。

メドトロニックは働く人にとって刺激的で、やりがいある仕事に満ちた職場です。

意義ある技術革新を生み出すため、私たちは強みである技術力をスピーディーに具現化することを目指しています。

そのためには優秀な人材が不可欠です。メドトロニックは世界規模で起きている医療の課題に向き合い、患者さんの生活の改善に貢献します。一緒に未来を築いていきましょう。

It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.