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Nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur qui sera chargé de soutenir notre laboratoire mondial de vaccins. Rattaché(e) au responsable informatique de notre groupe Specialty Labs, vous ferez partie des équipes de direction Vaccins et Informatique et dirigerez la planification stratégique, la mise en œuvre et le soutien des systèmes informatiques essentiels aux opérations de notre laboratoire Vaccins. Vous vous concentrerez sur la gestion des produits informatiques, en particulier le système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) LabVantage et les implémentations de carnets de laboratoire électroniques (ELN), en assurant une intégration transparente avec d'autres instruments et processus de laboratoire au sein de notre unité commerciale mondiale Vaccins.

Principales responsabilités :

Gestion des produits :

• Travailler en partenariat avec les chefs d'entreprise du laboratoire pour s'assurer que l'orientation stratégique est soutenue par les systèmes informatiques au sein du laboratoire.

• Superviser la plateforme LIMS LabVantage, y compris la planification de la feuille de route, les améliorations et les corrections de bogues.

• Contribuer à la recherche, à la sélection, à la mise en œuvre et au soutien de la solution ELN globale.

• Déterminer la feuille de route du produit, en alignant la stratégie informatique sur les objectifs de l'entreprise et les besoins futurs du département, ainsi qu'en alignant les budgets et la dotation en personnel.

• Maintenir un carnet de commandes bien défini, en hiérarchisant les fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise.

• Collaborer avec les équipes de support produit pour garantir le respect des accords de niveau de service.

• Veiller à ce que tous les systèmes soient maintenus dans l'état où ils ont été validés pour l'utilisation prévue.

Direction informatique :

• Assurer la direction stratégique des technologies de l'information au sein du département. Diriger la planification, la prise de décision, la supervision des projets et encourager l'innovation conformément aux objectifs de l'entreprise.

• Travailler avec les autres activités de Specialty Labs (Genomics, BioA, etc.) et coordonner avec les Product Owners respectifs et le Head of Specialty Labs IT l'identification et la mise en œuvre des synergies de processus entre les équipes.

• Rester en phase avec les avancées, les plateformes et les tendances de l'industrie dans le domaine des laboratoires techniques, y compris les opportunités liées à l'IA, afin de contribuer à la stratégie globale de l'activité Vaccins.

Conformité :

• Veiller à ce que toutes les opérations et tous les processus informatiques soient conformes aux réglementations et aux normes en vigueur.

• Mettre en œuvre et contrôler les mesures de sécurité, la protection des données et maintenir toute la documentation nécessaire.

• Soutenir les audits des clients afin de s'assurer que les livrables informatiques sont conformes aux besoins des clients.

• Répondre à toute constatation et gérer et clôturer les CAPA en temps utile.

Services de soutien :

• Identifier et intégrer les services d'assistance informatique nécessaires dans notre cadre opérationnel.

• Assurer la liaison avec la société mère et les fournisseurs externes, négocier les contrats et gérer les relations.

• Assurer l'interface avec les équipes d'assistance produit afin de garantir le respect des accords de niveau de service (SLA).

• S'assurer que les fonctionnalités d'amélioration et les bogues sont correctement enregistrés et ajoutés au carnet de commandes du produit.

• Contribuer à la croissance continue de l'activité Vaccins en participant à l'audit préalable et à l'intégration de toute acquisition future.

Collaboration :

• Collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes, notamment les équipes de laboratoire, les chefs de service, les partenaires informatiques internes (validation des systèmes informatisés, assurance qualité, architectes, support produit) et les fournisseurs externes afin d'assurer l'alignement de la stratégie informatique sur les objectifs de l'entreprise.

Qualifications :

• Baccalauréat en informatique, en sciences de l'information ou tout autre domaine connexe.

• Expérience confirmée dans une fonction similaire en laboratoire dans un environnement réglementé.

• Expérience de la mise en œuvre et du soutien de la plateforme LIMS LabVantage.

• Expérience de la mise en œuvre et de l'assistance des plateformes ELN.

• Forte compréhension de la conformité et de la réglementation en matière de technologies de l'information.

• Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion de projet.

• Capacité à communiquer efficacement des concepts techniques à des collègues non techniques.

• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression.

• Une bonne connaissance du secteur des vaccins et des laboratoires pharmaceutiques est un atout.

• Capacité de voyager à l'échelle mondiale environ 5 à 10 % de l’année afin de soutenir nos installations et clients internationaux en Allemagne, aux États-Unis, etc.

• Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel motivé de l'informatique de fournir un leadership et une orientation stratégique dans un environnement dynamique et hautement réglementé. Si vous êtes à la recherche d'un poste stimulant qui vous permette de tirer parti de votre expertise technique, de vos compétences stratégiques et de votre leadership, avec des possibilités d'évolution au sein d'IQVIA, nous vous encourageons à postuler.

We are currently seeking a Director who will be responsible for supporting our global Vaccines lab. Reporting to the Head of IT for our Specialty Labs group, you will be part of the Vaccines and IT leadership teams and will lead the strategic planning, implementation, and support of IT systems critical to our Vaccines laboratory operations. Your focus will be on IT product management, particularly the LabVantage Laboratory Information Management System (LIMS), and Electronic Lab Notebook (ELN) implementations, ensuring seamless integration with other laboratory instruments and processes within our global Vaccines business unit.

Key Responsibilities:

Product Management:

• Partner with the lab business leaders to ensure strategic direction is supported via IT systems within the lab.

• Oversee the LabVantage LIMS platform, including roadmap planning, enhancements, and bug fixes.

• Help research, select, implement and support global ELN solution

• Determine the product roadmap, aligning IT strategy with business objectives and future departmental needs as well as aligning budgets and staffing.

• Maintain a well-defined product backlog, prioritizing features based on business needs.

• Collaborate with product support teams to ensure SLAs are met.

• Ensure that all systems are maintained in their validated state for intended use.

IT Leadership:

• Provide strategic IT leadership within the department. Drive planning, decision-making, overseeing projects, and encourage innovation in line with business objectives.

• Work across our other Specialty Labs businesses (Genomics, BioA, etc.) and coordinate with respective Product Owners and the Head of Specialty Labs IT on identifying and implementing process synergies across teams.

• Stay in tune with upcoming industry advances, platforms, trends within technical labs space including AI related opportunities to contribute to overall strategy for the Vaccines business.

Compliance:

• Ensure all IT operations and processes are compliant with relevant regulations and standards.

• Implement and monitor security measures, data protection, and maintain all necessary documentation.

• Support customer audits to ensure IT deliverables are met related to customer needs.

• Respond to any findings as well as manage and close related CAPAs on a timely basis.

Support Services:

• Identify and integrate necessary IT support services into our operational framework.

• Liaise with parent company, external vendors, negotiate contracts, and manage relationships.

• Interface with product support teams to ensure Service Level Agreements (SLAs) are met.

• Ensure enhancement features and bugs are properly logged and added into the product backlog.

• Help support continued growth of Vaccines business by participating in due diligence, and integration of any future acquisitions

Collaboration:

• Collaborate effectively with various stakeholders including lab teams, department heads, Internal IT partners (i.e. Computerized System Validation, QA, Architects, Product Support) and external vendors to ensure alignment of IT strategy with business goals.

Qualifications:

• Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field.

• Proven experience in a similar lab related role within a regulated environment.

• Experience with implementing and supporting LabVantage LIMS platform.

• Experience with implementing and supporting ELN platforms.

• Strong understanding of IT compliance and regulations.

• Excellent leadership and project management skills.

• Ability to effectively communicate technical concepts to non-technical colleagues.

• Strong problem-solving skills and the ability to work under pressure.

• Familiarity with Vaccines / Pharma labs business is a plus.

• Ability to travel globally around 5-10% of the year in order to support our international facilities and customers in Germany, the US etc.

• You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

This is an excellent opportunity for a motivated IT professional to provide leadership and strategic direction in a dynamic, highly regulated environment. If you are looking for a challenging role that allows you to leverage your technical expertise, strategic and leadership skills, with potential growth opportunities within IQVIA, we encourage you to apply.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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To get there, it takes diverse skills and a curiosity to explore new possibilities. No matter your role, everyone at IQVIA, including our colleagues at Q² Solutions, contributes to our shared goal of improving human health. Thank you for your interest in growing your career with us.

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