Military Spouse Connection Jobs

Description

You Lead the Way. We’ve Got Your Back

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let’s lead the way together.

Das Potential neuer und bestehender Kund:innen nutzen - typisch American Express.

Mit Lösungen von American Express kann man mehr als bezahlen. Du hilfst unseren Kund:innen sich auf ihre Kernziele zu fokussieren, bieten attraktive Zahlungsziele, Flexibilität und ermöglichen Einsparungen, Bonussysteme und Prozessverbesserungen. Unser kontinuierliches Wachstum wollen wir am deutschen Markt gezielt weiter ausbauen. Deshalb bieten wir dir eine Position mit exzellenten Möglichkeiten und großem Erfolgspotenzial.

Dein Ziel: Die Kommunikation mit unserem B2B-Kund:innen aufbauen und ausbauen, um das Umsatzpotential durch verschiedenen Tools und Produkte voll auszuschöpfne und zu steigern.

Die Kommunikation mit unseren Geschäftskund:innen ist von größter Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit und die potenziellen Umsätze zu maximieren.

Dein Hauptaufgabenbereich in dieser Rolle bei American Express umfassen unter anderem:

• Kontinuierliche Planung, Entwicklung und Implementierung von Early Engagement Aktivitäten

• Unterstützung und Weiterentwicklung der bestehenden regelmäßigen Kommunikation im Small Business Card Portfolio

• Selbstständige Analyse und Optimierung aller B2B-Online- und Offline-Kommunikationskanäle zur Steigerung des organischen Wachstum

• Entwicklung und Implementierung ganzheitlicher Kampagnen und Kommunikationsstrategien des X-Sell Volumens (Zusatzkarten-Verkauf und Karten-Upsell)

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Produkt- & Servicelandschaft auf Basis von Kundenbedürfnissen und des Kundenfeedback

• Entwicklung, Umsetzung und Analyse von Maßnahmen zum Erhalt unserer Kartenkunden:innen

• Verantwortung und Steuerung von End-to-End Projekten mit cross-funktionalen Teams zur Optimierung der Customer Journey

• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen und Funktionsbereichen wie Akquisition, Produktmanagement, EMEA-Marketing, Compliance, Legal und anderen Business Lines

• Koordination, Steuerung und Überwachung von externen Partnern wie Werbe-, Media- und Online-Agenturen sowie Marketing-Dienstleistern

• Management von Marketing-Budgets und Einsatz nach Profitabilität

Deine Stärken

• Hochschulabschluss in BWL oder vergleichbar, vorzugsweise mit Spezialisierung auf Marketing

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Marketing, vorzugsweise in der Finanzdienstleistungsbranche

• „Will-to-win“ und Kundenorientierung

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Teamplayer mit Eigeninitiative, souverän im zielorientierten Austausch & Projektmanagement

• Ergebnisorientierte Herangehensweise

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Analyse von Geschäftskennzahlen

• Guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel & Powerpoint

• Exzellente Fähigkeiten, mehrere Aufgaben parallel zu verfolgen

Qualifications

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt

• Bonus-Anreize

• Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge

• Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex

• Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)

• Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen

• Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss

• Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz

• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm

• Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Job: Marketing

Primary Location: Germany-Hessen-Frankfurt a. Main

Schedule Full-time

Req ID: 24009978