![Military Spouse Connection mobile logo](https://dn9tckvz2rpxv.cloudfront.net/militaryspouseconnection.jobs/img/logo.png)
Job Information
Hilton Stagiaire Assistant Guest relation Manager in de, France
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous aurez pour missions de:
-Assister le Guest Relation Manager dans ses tâches administratives et opérationnelles quotidiennes :
-Vérification des arrivées VIPs
-Rédaction de lettres d’accueil personnalisées
-Mails de bienvenue à nos futurs clients importants
-Réponses aux demandes clients avant, pendant et après leur séjour
-Suivi du séjour des clients
-Suivi des plaintes pendant le séjour et courriers de suivi
- Rédaction des réponses aux commentaires et avis clients postés sur les canaux de réservations
- Aide aux équipes de réception en cas de besoin.
- Développement du lien relationnel avec les clients dans le but d'augmenter notre positionnement et notre notation sur les sites d'avis clientèles
- Mettre à jour et alimenter les fichiers clients (CRM)
PROFIL RECHERCHÉ
Une présentation physique impeccable, une élocution soignée et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés.
Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus.
Savoir faire des check-in et check-out
Première expérience en réception dans un hôtel 4* ou 5* exigé
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !
Job: Universities
Title: Stagiaire Assistant Guest relation Manager
Location: null
Requisition ID: HOT0ASG2
EOE/AA/Disabled/Veterans
Hilton
-
- Hilton Jobs