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Description

职位 ： 德语客服实习生岗位

地点： 大连

亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司，而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的能量来源，我们会不同的方式处理问题，您不会被要求照本宣科或死记硬背。相反，我们将为您提供所有解决客户问题所需的培训。在这里，您有机会在每一次与客户的对话中展示出您的个性，提供出色的客服支持。

作为一名客户服务 代表 ， 您 将做什么？

作为一名亚马逊客户服务代表，您将以德语为工作语言，通过邮件的形式向卖家寻求解决方案并协助一线客服团队解决客户问题。作为一线客服团队和中国卖家的沟通桥梁，您需要及时处理一线客服团队的升级问题收集并处理来自卖家的建议和投诉。

您的工作时间是什么？

为了更好的提供客户服务支持，配合客户的时间，我们的工作时间并不固定。我们根据各种不同的轮班模式来安排工作时间，通常而言，每周出勤5天，休息2天。每天出勤9小时，包含8小时工作时间以及1小时休息时间。每天覆盖的班次最早8:00 上班，最晚为20:00 下班。

Basic Qualifications

我们需要您具备的任职资格

• 2025届毕业生可以在7月8日开始三个月的实习时间

• 要求有较强的德语读写能力，优秀的沟通能力优先，CGT-4或同等水平

• 有使用电脑工作的经验

• 能够接受8:00至20:00的轮班工作。

在该岗位上你将获得：

• 纯外语的沟通环境，德语以及英文的沟通能力将得到快速提高

• 丰富的课程（培训）学习机会

• 深度了解 500 强企业文化及管理模式

• 会掌握一流互联网及电商企业的运营模式及相关专业知识

• 拓展职业发展领域，快速提高相关专业技能

如果这个职位听起来很适合您 ，那么请点击下面的链接开始申请程序

您需要留出约 1 个小时来完成整个申请，包括一系列的测评用于评估您与职位的匹配度。我们建议您使用笔记本电脑/台式电脑，以便获得最佳体验。您可以选择在申请过程的每个阶段之间保存您的申请，并在需要时继续返回操作，但我们强烈建议您尽可能一次性完成申请。

如果您申请成功，我们将与您联系后续步骤!

亚马逊是一个机会平等的雇主。我们热切地相信 ， 雇用一支多元化的 员工队伍是我们成功的核心。我们根据 您 的 经验和技能来做出招聘决定。我们 重视 您 对发现、发明、简化和建设的热情。

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