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Job Description Summary

Wir bei GE Power Conversion entwickeln maßgeschneiderte Lösungen der elektrischen Antriebs- und Automatisierungstechnik und setzen unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor-, Antriebs- und Steuerungstechnologien ein, um die industriellen Prozesse von heute für eine sauberere und produktivere Zukunft weiterzuentwickeln. Damit unterstützen wir die unterschiedlichsten Wirtschaftssektoren, wie z.B. Energie, Marine, Industrie, Forschung – inklusive eines umfangreichen Serviceangebots.

Job Description

Der Service Sales Support Specialist untersteht dem Parts Leader und ist für alle Supportarbeiten rund um das Service Sales Geschäft und den Ersatzteilverkauf verantwortlich.

Der Service Sales Support Specialist wird aktiv mit Kunden zusammenarbeiten, um Angebote zu erstellen und weiterzuverfolgen und dabei zu helfen, Service-Vertriebskampagnen vor Ort voranzutreiben. Dies reicht von der Unterstützung des Kampagnendesigns, der Definition von Zielkundenlisten und -kontakten, der Unterstützung von Mailing-Initiativen bis hin zur telefonischen Nachverfolgung spezifischer Kampagnen zur Generierung der Kundennachfrage.

Tätigkeiten:

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch Beratung und Bereitstellung der Informationen zu Power Conversion-Produkten

• Telefonisches Nachfassen bei Vertriebspotenzialen sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Kunden

• Erfüllung von vierteljährlichen und jährlichen Verkaufszielen und regelmäßige Nachverfolgung der generierten Opportunities

• Nachverfolgung von Verkaufschancen und Unterstützung von Service Account Managern bei der Arbeit vor Ort

• Bereitstellung der Marketinginformationen für Kunden

• Aufnahme aller relevanten Informationen, die während Kundeninteraktionen erfasst wurden, in unserem Customer Relationship Management Tool

• Bearbeitung der Kundenanfragen und deren notwendige Unterstützung

Anforderungen:

• Fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertiges Wissen oder Erfahrung

• Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten

• Effektive und professionelle mündliche und schriftliche Kommunikation

• Kreative, innovative und ergebnisorientierte Persönlichkeit

• Fähigkeit, Hindernisse zu überwinden

• Freude im Team zu arbeiten

• Vertriebsmentalität und kundenorientierter Ansatz

• Ausgeprägte IT-Kenntnisse wie Salesforce, Excel und Outlook

• Erfahrung im Kundenservice mit aus- und eingehenden Anrufen

Unsere Benefits:

• Tarifgebundenes Unternehmen mit 35h Wochenarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub

• Ausgesprochen kollegialer Teamgeist

• Möglichkeit der Mobilen Arbeit

• Standorteigene Kantine

• Welcome Days für einen perfekten Start in einem globalen Unternehmen

Additional Information

Relocation Assistance Provided: Yes